El Servicio queda confirmado en tiempo real. Una vez realizas el pago, nuestro Amix Partner queda listo para ti. 

Todos nuestros Amixs Partner, ya sean paseadores/petsitters, peluqueros o médicos veterinarios, pasan por un proceso de selección que incluye verificación de antecedentes, evaluación de experiencia y capacitación en nuestros estándares de calidad. Así aseguramos que cada servicio sea entregado con profesionalismo, cariño y dedicación hacia tu mascota.

Para unirte como Amixs Partner, simplemente visita nuestra sección de “Amixs Partner” y completa el formulario de inscripción. Una vez recibido, revisaremos tu experiencia y habilidades. Si cumples con nuestros requisitos, te contactaremos para una entrevista. Y si no tienes experiencia, no te preocupes; te ofrecemos una capacitación para que puedas brindar el mejor servicio posible. ¡Estamos siempre en busca de personas apasionadas por el bienestar de nuestros Amixs!

Cada paseo tiene una duración de 1 hora e incluye juegos y mucho cariño para asegurar que tu mascota se divierta y esté bien cuidada.

Sí, ofrecemos la posibilidad de seleccionar a un paseador específico según disponibilidad y preferencias.

Realizamos paseos personalizados, por lo que cada paseo es solo para una mascota. Sin embargo, si eres tutor de más de una mascota, podemos realizar el paseo de todas juntas, con descuentos disponibles por cada mascota adicional.

Nuestro servicio de petsitting incluye alimentación, cambio de agua, tiempo de juego, limpieza de áreas y cualquier cuidado especial que tu mascota necesite mientras no estás en casa.

Sí, una vez contratado el servicio podemos organizamos una reunión previa para que puedas conocer al cuidador, hacer preguntas y asegurar que tu mascota se sienta cómoda con ellos. O ver uno que se ajuste mejor en conjunto.

Sí, ofrecemos servicios de petsitting tanto diurnos como nocturnos para garantizar que tu mascota esté bien cuidada en todo momento. Los turnos de noche y en días feriados tienen un costo extra.

Te podemos ayudar en caso de que te mascota presente algunos de estos síntomas:

1. Malestar leve. Si tu mascota está decaída pero aún come y bebe agua.
2. Problema estomacal leve, con diarrea o vómitos (sin sangre).
3. Dificultad leve para moverse, pero sin signos de dolor intenso.
4. Heridas superficiales, abscesos o infecciones menores.
5. Condiciones crónicas que requieran seguimiento regular.

Si tu mascota requiere atención de emergencia, te recomendamos acudir a la clínica veterinaria más cercana. Nuestro servicio está orientado a consultas y tratamientos no urgentes

Para asegurar una gestión eficiente, las cancelaciones deben realizarse exclusivamente a través de nuestra plataforma. No se considerarán válidas las cancelaciones realizadas por email, redes sociales o mensajes directos al cuidador.

Una vez completada la cancelación, el cuidador será notificado automáticamente por correo electrónico. El reembolso se procesará en un plazo de 3 a 5 días hábiles, contando desde el momento en que se realiza la cancelación.

Si es el cuidador quien cancela la reserva, él será responsable de completar el proceso de cancelación. En este caso, recibirás el reembolso completo, incluyendo cualquier comisión aplicada por Amixs.

Políticas de Cancelación

Sabemos que los imprevistos ocurren, por lo que hemos diseñado nuestras políticas de cancelación para ofrecerte claridad y flexibilidad.

Cancelación con 72 horas de anticipación

Si cancelas tu reserva con al menos 72 horas de antelación al inicio del servicio, recibirás el 100% de lo pagado, incluyendo la comisión de Amixs.

Ejemplo: Si tu reserva comienza el 10 de mayo a las 10:00 AM, puedes cancelar hasta las 10:00 AM del 7 de mayo para recibir un reembolso completo.

Cancelación con menos de 72 horas de anticipación

Si la cancelación se realiza con menos de 72 horas de antelación, se te devolverá el importe pagado, excepto la comisión de Amixs, y se retendrá el 50% del total, que será destinado al cuidador.

Ejemplo: Si tu reserva comienza el 10 de mayo a las 10:00 AM, puedes cancelar entre las 10:01 AM del 7 de mayo y las 9:59 AM del 10 de mayo, pero se te aplicará esta política.

Cancelación el día del servicio o retiro anticipado

Si decides no utilizar el servicio el día de inicio o si decides retirar a tu mascota antes de lo acordado, no recibirás reembolso. El cuidador recibirá el monto correspondiente por los días reservados.

Ejemplo: Si tu reserva comienza hoy a las 10:00 AM, pero ya no necesitas el servicio, no se aplicarán reembolsos. De igual forma si decides retirar anticipadamente a tu mascota, por ejemplo si tu reserva termina el 15 de mayo pero decides recoger a tu mascota el 13 de mayo, no se hará ningún ajuste ni reembolso por los días no utilizados.